ペットロスの相談窓口・カウンセリング7選｜無料・電話・オンラインで話せる相談先

大切なペットを亡くしてから、「涙が止まらない」「何も手につかない」「誰にもこの気持ちをわかってもらえない」と感じていませんか。

ペットロスの悲しみは、家族を亡くしたときと同じくらい深いものです。それなのに、周りから「たかがペットで」と言われるのが怖くて、気持ちを一人で抱え込んでしまう方は少なくありません。悲しみを誰かに話すことは、決して弱いことではなく、心を守るための大切な一歩です。

この記事では、ペットロスの相談先の種類や、無料で話せる電話窓口、カウンセリングの選び方を解説したうえで、ペットロスに寄り添ってくれる相談窓口・カウンセラーを7つご紹介します。

ペットロスは「誰かに話していい」悲しみ

ペットロスとは、大切なペットとの別れによって生じる深い悲しみや、心と体の不調のことです。病気ではなく、愛する存在を失ったときに誰にでも起こる自然な反応です。

ペットロスで起こりやすい心と体の変化

悲しみのあらわれ方は人それぞれですが、次のような変化が起こることがあります。

こうした変化の多くは、時間とともに少しずつやわらいでいきます。ただ、悲しみの深さや回復のペースには個人差があり、「〇か月たったら元気にならなければ」という決まりはありません。

ペットロスが長引きやすいケース

次のような状況では、悲しみが深くなったり、長引いたりしやすいといわれています。思い当たる場合は、早めに誰かを頼ることを考えてみてください。

自分を責める気持ちは、それだけあの子を大切に思っていた証でもあります。ただ、その気持ちを一人で抱え続けるのはとてもつらいことです。第三者に話すことで、「あのときの自分にできる精一杯だった」と少しずつ思えるようになる方も多くいます。

相談を考えたいサイン

一方で、次のような状態が続いているときは、一人で抱え込まずに誰かに話してみることをおすすめします。

特に、「消えてしまいたい」「あの子のところに行きたい」と感じるときは、すぐに専門の窓口や医療機関に相談してください。夜中でも話を聞いてくれる電話窓口があります（このあと紹介します）。

ペットロスからの回復のステップについては、ペットロスで立ち直れないあなたへでも詳しく解説しています。

ペットロスの相談先は大きく5種類

ペットロスの悲しみを話せる場所は、思っているよりもたくさんあります。それぞれの特徴を知って、今の自分に合う相談先を選びましょう。

まずは身近な人に話してみる

いちばん手軽な相談先は、家族や友人です。ペットを飼った経験がある人なら、気持ちをわかってくれることも多いでしょう。ただ、身近な人だからこそ「心配をかけたくない」「いつまでも悲しんでいると思われたくない」と、本音を話しにくいこともあります。身近な人に話しにくいと感じたら、利害関係のない第三者に話すのも一つの方法です。

かかりつけの動物病院も相談先に

最期まで治療をしてくれた動物病院は、あの子のことをよく知っている心強い存在です。「あのときの判断は正しかったのか」という後悔を、獣医師に聞いてもらうことで気持ちが楽になったという方もいます。最近は、ペットロスの専任カウンセラーを置く動物病院や、飼い主同士のお茶会を開く病院も出てきました。

自助グループやお話会という選択肢

自助グループやお話会は、同じようにペットを亡くした飼い主さんが集まり、思い出や今の気持ちを語り合う場です。カウンセラーと一対一で話すのとは違い、「自分だけじゃなかった」と感じられるのが大きな支えになります。話すのが苦手な方は、ほかの人の話を聞くだけでも大丈夫です。動物病院やペット霊園、ペットロスカウンセラーが主催していることが多く、オンラインで参加できる会もあります。聞くだけの参加でもいいので、気持ちが向いたときにのぞいてみてください。

無料で話せる電話・SNSの相談窓口

「カウンセリングにお金をかけるのはためらう」「今すぐ誰かに話を聞いてほしい」というときは、無料の相談窓口を利用してみましょう。ペットロス専門ではありませんが、つらい気持ちをそのまま受け止めてもらえます。

※窓口の情報は2026年10月時点のものです。受付時間などは各窓口の案内をご確認ください。

「ペットのことで電話していいのかな」と迷う必要はありません。大切な存在を失ったつらさは、どの窓口でも話してよい悩みです。夜中に一人で悲しみに押しつぶされそうになったときは、ためらわずに電話をかけてみてください。

火葬をお願いした業者に聞いてみるのも一つ

ペット火葬・葬儀の業者のなかには、火葬のあとも飼い主さんの相談に乗っているところがあります。合同供養祭や、飼い主さん同士が集まる会を開いている業者もあるので、お世話になった業者に問い合わせてみるのもよいでしょう。

安心できるペットロスカウンセラーの選び方

ペットロスカウンセラーには、国家資格をもつ心理職から、民間の資格を取った方まで、さまざまな方がいます。料金や相談のスタイルも幅広いので、次のポイントを参考に選びましょう。

資格や経歴を確認する

「ペットロスカウンセラー」という名前の資格は、民間の団体が独自に認定しているものです。資格の名前だけで判断するのではなく、どんな経歴で、どれくらいペットロスの相談に携わってきたかを確認しましょう。臨床心理士や公認心理師は心理の専門職としての資格で、心の不調が強いときにも安心して相談できます。獣医師がカウンセラーを務めている相談先なら、治療や看取りについての後悔も、医療の視点から受け止めてもらえます。

相談の形式と料金で選ぶ

料金は1回数千円から数万円までと幅があります。最初から高額な回数券や長期の契約をすすめられた場合は、いったん持ち帰って考えましょう。まずは1回、試しに話してみて「この人なら話せそう」と思えるかどうかを大切にしてください。

カウンセリングではどんなことをするの？

はじめてカウンセリングを受ける方は、「何をされるんだろう」と身構えてしまうかもしれません。ペットロスのカウンセリングでは、多くの場合、カウンセラーがあなたの話をじっくり聞くことが中心です。あの子との出会いや一緒に過ごした日々、旅立ったときのこと、今の気持ちなどを、あなたのペースで話していきます。

アドバイスを押しつけられたり、「早く元気になりましょう」と急かされたりすることはありません。話しているうちに、自分でも気づいていなかった気持ちに気づいたり、後悔の気持ちが少しやわらいだりすることがあります。1回で気持ちが軽くなる方もいれば、何回か通ううちに少しずつ変化を感じる方もいます。

話すこと自体に意味がある

悲しみは、言葉にすることで少しずつ形が変わっていきます。頭の中でぐるぐる回っていた思いを声に出すと、気持ちが整理されて、「悲しくていいんだ」と自分を受け入れられるようになることも。上手に話す必要はまったくありません。

気をつけたい相談先

亡くなったペットの気持ちを伝えるとうたうサービスもありますが、カウンセリングとは別のものです。何を求めて相談するのかを考えて、自分に合う相談先を選びましょう。

ペットロスの相談窓口・カウンセリング7選

ここからは、ペットロスの悲しみに寄り添ってくれる相談窓口・カウンセラーをご紹介します。資格や経歴、相談のスタイルがわかるところを中心に選びました。

※料金や相談の形式は、2026年10月時点で各相談先のサイトに掲載されていた内容です。最新の情報は各サイトでご確認ください。

1. CAFIC池袋カウンセリングルーム｜臨床心理士・公認心理師に相談できる

東京・池袋のカウンセリングルームで、ペットロス・看取りの専門相談を行っています。担当するのは、臨床心理士・公認心理師の木附千晶さんです。16歳の愛犬を亡くした経験をもとに、ペットロスについての本も書いています。

相談は対面またはZoomで、1回40分です。ペットを亡くしたあとの悲しみだけでなく、看取りが近づいている時期の不安や迷いも相談できます。心理療法の手法も取り入れながら、その人の状況や希望に合わせて話を聞いてくれます。

料金は1回40分4,400円（税込）です。相談日は日曜・水曜・木曜で、フォーム、メール、電話から申し込めます。

CAFICのペットロス相談を見る

2. 動物医療グリーフケア（合同会社Always）｜獣医師がメールやLINEでも話を聞く

獣医師の阿部美奈子さんが代表を務める、ペットロスと動物医療のグリーフケアを専門にした相談先です。講座やフォーラム、書籍などを通じて、ペットを亡くした飼い主さんの心のケアを長年発信しています。

電話やオンライン、面談での相談に加えて、メールやLINEでの相談も受け付けています。治療や看取りに関わってきた獣医師だからこそ、「あのときの治療の選択は正しかったのか」という悩みにも寄り添ってもらえます。

電話・オンライン・面談の相談は、初回1万円、2回目以降は5千円です。代表は海外に滞在していることが多く、面談は帰国時に行われます。

動物医療グリーフケアのサイトを見る

3. さきがおか船橋動物病院 カウンセリングルーム｜動物病院の専任カウンセラー

千葉県船橋市の動物病院の中にある、カウンセリングルームです。担当の宮下ひろこさんは、獣医師でありながら、グリーフケア・アドバイザー1級や産業カウンセラーなどの資格をもち、2011年から病院の専任カウンセラーを務めています。

ほかの動物病院に通っている方でも利用できるのが特徴です。ペットを亡くしたあとの悲しみはもちろん、病気がわかったときや、看取りが近づいたときの相談にも対応しています。

料金はサイトには載っていないため、電話かメールで確認しましょう。

さきがおか船橋動物病院のカウンセリングを見る

4. ペットロス相談あいち｜東海エリアで対面相談ができる

愛知県小牧市の「カルミア小鳥の病院」の中にある、ペットロスの相談窓口です。責任者の伊木治子さんは、獣医師であり、大学院で心理学を学び、ペットを亡くした飼い主さんの心についての研究にも取り組んでいます。

小鳥はもちろん、犬や猫、うさぎなど、さまざまな動物を亡くした方の相談を受けています。病院に通っていなかった方も予約して利用できます。病院では、飼い主さん同士が語り合うペットロスの茶話会も、年に数回開かれています。

相談は対面のみの予約制です。料金や予約できる日時は、サイトの問い合わせフォームから確認できます。

ペットロス相談あいちのサイトを見る

5. 京都メンタルヘルスケア｜ペットロス専門の電話・オンライン相談

大阪・梅田に拠点を置く、ペットロス専門をうたう相談室です。カウンセラーの平尾良介さんが、電話やZoomで話を聞いてくれます。年中無休で、10時から18時まで受け付けているので、平日は忙しい方も相談しやすいのが特徴です。

電話での相談なら、顔を見せずに話せるので、泣いてしまっても気になりません。全国どこからでも相談できるので、近くに相談先がない方にも向いています。

料金は60分で、電話6,800円、Zoom7,800円です。

京都メンタルヘルスケアのサイトを見る

6. Pet Lovers Meeting｜25年以上続くペットロスの自助グループ

1999年に生まれた、ペットロスの自助グループ（セルフヘルプグループ）です。動物病院に通っていた飼い主さん同士の出会いがきっかけで始まり、非営利・非宗教で、25年以上にわたって飼い主さんの悲しみに寄り添ってきました。

現在は、主催者による少人数のミーティングを、月に1回ほど東京・大塚で開いています。カウンセリングとは違い、同じようにペットを亡くした飼い主さんと気持ちを分かち合える場です。

開催日や参加方法は、サイトのお知らせで確認できます。

Pet Lovers Meetingのサイトを見る

7. シェール・アンジュ｜20年以上の実績をもつペットロスカウンセラー

2005年からペットロスカウンセラーとして活動している、川崎恵さんの相談室です。これまでに多くの飼い主さんの相談を受け、テレビや新聞の取材にも協力してきました。

個別相談は、横浜や東京での対面のほか、オンラインや電話でも受けています。個別相談のほかに、ペットを亡くした方同士で語り合う「分かち合い会」も開いています。

個別相談の料金は、オンライン70分20,000円（税別）、対面90分40,000円（税別）からです。

シェール・アンジュの個別相談を見る

相談する前に準備しておくと話しやすいこと

はじめて相談するときは、「何から話せばいいかわからない」と不安になるかもしれません。うまく話そうとしなくて大丈夫ですが、次のようなことを少しメモしておくと、話しやすくなります。

泣いてしまっても、言葉に詰まっても大丈夫です。カウンセラーは、あなたのペースで話を聞いてくれます。写真を見せながら話したいときは、オンラインや対面で相談するときに用意しておきましょう。

オンライン相談を受けるときのコツ

自宅から相談できるオンラインは便利ですが、家族に話が聞こえると落ち着かないこともあります。一人になれる部屋や時間帯を選び、イヤホンを使うと、安心して話せます。Zoomなどのアプリは、事前にスマホやパソコンに入れて、音が聞こえるか確かめておきましょう。電話の相談でも、静かな場所でかけるのがおすすめです。

家族や友人がペットロスのときは

身近な人がペットロスで落ち込んでいると、どう声をかければいいか迷いますよね。まずは励ますよりも、そばで話を聞くことを大切にしてください。「元気を出して」「また飼えばいい」という言葉は、悪気がなくても相手を傷つけてしまうことがあります。

それでも、眠れない・食べられない状態が長く続いているようなら、この記事で紹介したような相談先があることを、そっと伝えてみましょう。「一緒に調べてみようか」と声をかけると、相手も一歩を踏み出しやすくなります。

相談とあわせてできる心のケア

相談先に話を聞いてもらうことに加えて、日々の暮らしの中でできる心のケアもあります。

あの子の写真をきちんと飾りたい方は、ペットの遺影をおしゃれに作ってくれる作家さん6選も参考にしてみてください。また、ペットを亡くした人にどう声をかければいいか迷う方は、ペットを亡くした方にかける言葉もあわせてどうぞ。

ペットロスの相談についてよくある質問

Qペットロスで病院（心療内科）に行ってもいいですか？

Aもちろん大丈夫です。眠れない、食べられないなど、体の不調が続いているときは、心療内科や精神科を受診するのも大切な選択肢です。ペットロスがきっかけで受診する方は珍しくありません。

Q相談するのは亡くなってからどれくらい経ってからがいいですか？

A決まりはありません。亡くなってすぐでも、何年も経ってからでも相談できます。看取りが近づいている段階から相談できる相談先もあります。

Q家族の中で自分だけが悲しんでいる気がします。

A悲しみ方や回復のペースは、家族の中でも一人ひとり違います。悲しみの深さを比べる必要はありません。家族に話しにくいときこそ、外の相談先を頼ってみましょう。

Q子どもがペットロスで落ち込んでいます。

A子どもの悲しみも、大人と同じように受け止めてあげることが大切です。一緒にあの子の思い出を話したり、手紙を書いたりする時間をつくりましょう。心配な様子が続くときは、カウンセラーに相談してみてください。

まとめ

ペットロスの悲しみは、あの子を心から愛してきたからこそのものです。無理に元気になろうとせず、つらいときはどうか誰かを頼ってください。

あなたの悲しみに耳を傾けてくれる人は、きっと見つかります。あの子との思い出を大切にしながら、少しずつ、あなたのペースで歩んでいってください。